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宝骏630四个车门不同程度由内而外生锈

  • 投诉编号:【426602】
  • 投诉时间: 2019-11-21 17:21
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 宝骏630
  • 投诉车型: 2012款 1.5 DVVT 自动精英型

投诉内容

这是上次投诉的内容:大概行驶了不到三年,四个车门不同程度的从内向外锈蚀,4S店看后承认是出厂钢板质量问题,四个车门全部更换了一次,现在又行驶了两年多了,现在又出现同样问题,还是从内向外锈蚀,找4S店,说过质保期了,不在保修范围,去其他维修店,别人不给修,明确说是钢板质量问题。补充一下:第一次更换车门的时候,我还花了1599元我还跟4S店签订了续保协议,请帮忙处理一下,谢谢。4S店给予答复:质保期已过,不予处理,4S店以每扇门200元有偿喷漆处理,他也承认,治标不治本。我的补充:我作为一个宝骏客户,我是无过错方,按照谁过错谁承担责任的原则,厂家不能以质保期为由,推卸责任。厂家作为一个正规的公司,缺乏对原材料的验收环节,导致车门使用的钢板不符合要求,已经锈蚀的钢板喷漆后,短时间是无法发现的,后期长期使用中会慢慢体现出来,既然我第一次已经更换4个车门了,此时厂家应该意识到问题的存在,严格按照工序或要求检查更换的车门,结果恰恰相反,同样的问题再次出现,因此理应为自己的行为负责。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理

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