长安马自达CX-5座椅大面积生锈4S店不解决
- 投诉编号:【426224】
- 投诉时间: 2019-11-20 15:32
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-5
- 投诉车型: 2019款 2.0L 自动 两驱 智尚型 云控版 国V
投诉内容
19年5月26号提的车子,6月9号发现装配有问题,有螺丝松动和异响,还有未装配到位的地方,8月9号发现座椅对比同款cx5的车子,座椅严重大面积生锈,座椅线路插头开裂,厂家的回复是座椅未做防锈处理,生锈属于正常现象,我想知道新车座椅锈成这样子是正常现象,座椅锈成什么样的是不正常现象,我通过了解,马自达在钻中国汽车市场管理滞后的漏洞,就是新车座椅生锈了也拿他们没办法,这就是用心为客户造车子的马自达,对4s店的销售服务管理也放任不管,4s店和厂家互相打自己的算盘,什么样的厂家,然后就是什么样的4s店。
投诉回复
长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。