上汽大众朗逸发动机缺火故障灯亮

投诉内容

周五外出，启动车辆行驶约30米远，发现EPC灯和发动机故障报警灯亮起，并伴随有车辆抖动，我立即停车观察约2分钟，故障灯仍未熄灭，于是我把车子熄火，过一会又重新启动，此时车子恢复正常。之后我联系4S店并说明情况，4S店让我抽时间开去检查，周日开去后经过检查后师傅说是缺火，也就是期中一个火花塞点火不正常造成的报警灯亮，负责接待的客户经理说要更换火花塞，并且要四个火花塞一起换掉，加工时费是276元，而且还问车子是不是一直在她们点保养，若不是就不管，我说车子是在此店保养还在保修期内，经理说火花塞已过保质期。我就想问两年的车子，开了不到2万公里火花塞就坏掉，这不属于质量问题吗？而且国家早就出台了不允许4S店以没在本店保养为借口来推脱售后的责任。