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一汽大众高尔夫发动机电脑板故障无法启动

  • 投诉编号:【425147】
  • 投诉时间: 2019-11-17 08:07
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

10月24号首次故障,发不动,显示发动机防盗锁止,维修人员过来说是电瓶原因,结果25号还是发不动。又说是电脑版未升级,升级后26号还是发不动,又检测说是电脑版坏了,11月2号提交申请更换电脑版,至今问题没有解决。该经销商是未经厂家授权的,挂靠南昌欧亚一汽,态度不是很积极主动,没有提供备用车,还让我把车子拖到别的4s店维修,准备甩锅。车质网之前投诉过,有人打过一个电话给我,但后续没有厂家联系我。现在厂家回复经销商,说电脑版缺货,让我一直等待,而且等待期可能很长,估计一两个月。车子出故障至今,已将近一个月,再等待一两个月,岂不是要三个月。我的车子买来才行驶1500公里,小小的故障,却不能立即得到解决。经销商和厂家态度不积极,效率超低,我十分不满、愤怒!请车质网给我做主,持续跟踪进展,维护消费者应有的权益,谢谢!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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