上汽大众途安车内一直存在刺鼻气味
- 投诉编号:【424419】
- 投诉时间: 2019-11-14 12:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2015款 1.4T 自动 舒适版 5座
投诉内容
车内一直存在刺鼻的气味,经过浏览汽车论坛以及和同城的途安车友交流,才知道中控隔热棉是散发刺鼻气味的源头,中控台里面的隔热棉,海绵,异味很大,特别是车里温度高的时候感觉气味更大,平时开车都必须开窗户,影响车辆使用,和人员健康,希望能更换没有味道的配件,还我安全的驾驶环境。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示回西安时会联系经销商。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。