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一汽大众速腾发动机出现异响变速箱拖挡

  • 投诉编号:【422805】
  • 投诉时间: 2019-11-08 17:16
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2017款 180TSI 自动 领先型

投诉内容

在2017年10月22日,我在沈阳市购买了速腾1.2T车,在2018年4月份开始出现在低速行驶时,给油门发动机箱传出异响的声音,整车震动明显,匡浪一声之后,伴随金属震动的声音,然后我就去朝阳4S店检查,工作人员说没有发现此声音,前前后后我去了两次,第三次2018年7月28日去的时候,我说我大老远的来了,这次必须给我好好检查,技术经理发现了此问题,说真是正常现象,有托挡的可能,那也是正常的,可以将数据发给厂家让厂家给看看,我就等了一星期4S店说厂家给回复是齿轮有共振等等,这类型的车都这样,说这是正常的。14000多的时候给换了离合器,走了一段时间又变成这样了,后来也就没管,现在越来越严重了,3档给油门发动机舱振动,发动机舱异响,567档也这样,4S店让开到店里检查,可是到店里的路程100多公里,车热了振动也没了,大众压根就对这样的问题不予理睬,不彻底解决,不小问题的根源,很失望啊,我原来提供过视频音频材料,厂家说正常。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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