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上汽大众途安挂挡时变速箱有异响车身抖动

  • 投诉编号:【422794】
  • 投诉时间: 2019-11-08 16:25
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座

投诉内容

刹车确定踩到底,车子确定已经停稳,按正确挂挡方式挂倒挡,一挂入时变速箱处传来一声咯噔脆响,同时车内明显感觉到震动。4S店做过几次检查,回复说大众车这样正常,后来咯噔声常态化,4S店与厂家沟通,厂家回复说正常。希望厂家正视我的车辆问题!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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