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广汽本田飞度冷车启动发动机有异常响声

  • 投诉编号:【422789】
  • 投诉时间: 2019-11-08 16:13
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型

投诉内容

车辆停车4个小时以上,打火时,或者每天第一次启动车辆,启动时发生咔咔咔类似齿轮打齿声,持续2秒左右。查阅资料询问车友,2014款大部分飞度都有类似情况。介绍是本田VTC配件设计缺陷,严重打齿会导致执行器破碎开裂,导致车辆发动机损,百分之九十以上的车主都有发生类似情况。本田至今没有公开召回缺陷产品。录音询问当地4S店,答复是VTC配件的问题,由于车辆已出保需要自费更换配件,但由于该配件大面积出现问题,是厂家设计缺陷,故索求厂商免费更换配件维修。

投诉回复

广汽本田厂家回复:广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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