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东风标致408发动机皮带掉毛导致发动机故障

  • 投诉编号:【422740】
  • 投诉时间: 2019-11-08 14:31
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

1.本人听说该车型1.2t发动机存在设计问题,发动机皮带会掉毛,导致发动机故障,遂在车况正常的情况下于2019年6月10日到上海陆狮汽车销售服务有限公司进行车辆发动机皮带检测,检测完成,该公司告知皮带情况正常,无需更换;2.本车辆在2019年9月底出现发动机报警,送入该4s店检测,该4s说需要大修发动机,可厂家索赔,修理将近一个月3.本人于11月3日提车,后行驶几十公里,11月5日发动机又报警,送入该4s店,检测发动机电磁阀故障,清洗电磁阀,报警消除,4.后行驶几十公里,11月6日,发动机再次报警,4s店检测凸轮轴位置传感器故障,需自费,在本人争取下,4s店答应免费更换,货期一周。5.本人问及若发动机再次出现报警怎么解决,4s店以及神龙公司均回应已过质保,需要自费维修。6.本人现对标致汽车质量以及4s店服务质量提起投诉。由于6月份第一次进4s店检测皮带时4s店未及时发现皮带出现问题,或者皮带设计本身质量问题导致车辆才行驶3个月几千公里后发动机就出现报警,进而大修。大修完成后行驶一百多公里,就出现了两次发动机报警。出现的一系列问题都是由于4s店的服务质量以及该款车型设计问题导致,且大修之后发动机并不能正常使用。发动机大修并未彻底修好发动机,且已证明造成发动机其他部分陆续出现故障,以后若发动机再次出现故障,车主的利益谁能维护?

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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