别克君威大灯密封不严导致进水起雾

投诉内容

2019年5月30号，发现车灯4个都起雾水当时感觉比较轻微，就没有在意，以为是天气的原因所导致，故此就没有去在意它，到2019年8月22日发现越来越严重。然后就给上海绿地别克4s店工作人员打电话告知所问题，该工作人员让我第一时间把车子开到4s店经过他们大致看了一下，果断的给我把后尾灯左边的给予更换一个而前面两个大灯未给予更换，说要拍照片上传至上汽通用厂家说更换就给我更换，但是来来回回折腾了七八遍，开来开去的车子再加上上传图片，来来回回加上应该有十几次了。都说属于正常现象，不给予更换。4s店这边说的，大灯成本太高，也没有做检测，如果做什么检测，他们所说的检测加压需要我自己付钱，如果灯加压坏了属于自己的问题，我就想说我买的新车两步一步是好的，这一步出现这个水你对我说正常我不理解，你加压不加压，为什么要让客户加钱，这是你们的问题也不给我解决，一直拖到现在。我想说上汽通用厂家这么大的厂家，难道出车我们买的都是高配的，结果出现这种问题，后面的成本低给我换了前面的成本高，不给予更换就说是正常，你这让顾客心里很难受，后悔买了这款车。一直拖到现在也不给回复，也不给处理，后尾灯给我换了一个，也不知道是不是原厂的，我也不知道，前大灯也不理不处理也不解决，就一直在这拖着，我希望经过这个车质网，能够给我回复一下，尽快的帮我解决一下，我的要求就是给予我把前面两个大灯给予更换。还有所谓的说车灯起雾水属于正常，我也知道正常是在消失的过程中属于正常，关键是他车子越热温度越高水珠越多，而且还是久久不散那种。大家换位思考一下，如果你自己买的新车出现这种问题，你还会再大意凛然的说这属于正常吗？举个例子就是说你看一下别克老总开的车，车灯有雾水吗？难道起了雾水你跟他说正常，早不把你开除。上汽通用。你做的牌子这么大，难道就想在这个细节上出现问题，我们老百姓发20多万买了这款车，很辛苦的，结果出现这种问题，你说正常也不给予解决。你们是不是有点太黑了？