斯柯达明锐车内异味要求尽快处理
- 投诉编号:【422158】
- 投诉时间: 2019-11-06 18:14
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
汽车内饰异味严重,厂家要我去4s店检测,邵阳4s店帮我查了在召回范围之内,他们说必须要购车原始发票,我丢失了,车在长沙4s买的,他们也没有存档。难道斯柯达不是全国联保吗?必须要在哪里买的,才能去那里换吗?必须需要自己付费!!!!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释三包法规,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。