华晨宝马3系高速上正常行驶轮毂破裂
- 投诉编号：【420539】
- 投诉时间： 2019-11-01 09:14
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2018款 320Li 领先型M运动套装
投诉内容
车在高速上正常行驶，路面无坑、无障碍、无石头，两侧无其他车辆并行，途中听到爆破声，继续行驶一段时间后胎压报警，停到附近的服务区检查，发现右后轮轮毂破洞。4s店不承认质量问题，坚持称外力所致。车在行驶过程中一直有外力，轮毂在设计时，不是就需要考虑这些因素么，4s店连什么样的外力都说不出来。更何况当时行驶的路况并不复杂，这样都没有安全保障，那车还能开出来么？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给盐城宝诚（0515-88118086）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
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