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荣威RX3无钥匙进入延迟颠簸路行驶天窗异响

  • 投诉编号:【420359】
  • 投诉时间: 2019-10-31 14:59
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威RX3
  • 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 旗舰版

投诉内容

2019年10月27日,因天窗异响问题,本人开往苍南4S店检测,经检测3次,回复结果均为正常,其中有一次本人陪同在旁,维修工人也能明确听到我所描述的异响问题,私下明确告诉我说不能维修,不给更换。维修单更是填写为天窗无异响、状态正常等,售后说再有问题可以录音给她。之至今日31日,我在天窗异响的情况下提供录音给售后,售后确说检测员工就是说正常的,若有异议可以去温州4s店检测,明显太不负责任了,并且对于我提出的质量问题也置之不理,没有给予正确回应。无钥匙进入功能在左前门会有大概0.5S左右的延迟。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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