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长安欧诺S售后未更换原车保险杠要求解决

  • 投诉编号:【419334】
  • 投诉时间: 2019-10-28 16:21
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 欧诺S
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 精英型

投诉内容

2019年10月1日在遂宁高速路上出了事故之后,被4S店拖去维修,在10月18日取车,取车之后发现维修好之后的保险杠是低配和原车的保险杠不一样!而且还漏防冻液,机盖铰链未更换。联系4S店之后,4S店说配件被替换了,没有这种配件了,通过我们咨询重庆两家4S之后,发现遂宁4S店说的这种的情况是不成立的。是他们自己把配件发错了,向长汽车厂家投诉之后,2019年10月26工号为00043的客服同意立即反映问题,2019年10月27反映问题之后工号00066客户推卸责任,现在没有人处理这个问题!长安汽车不管4S店的人员和厂家的人员一直都是推卸责任,诺大的长安厂家都没有人来解决问题,一直都是推卸责任!我希望长安汽车厂家能解决我问题,把我的车辆更换成我原来的保险杠,全面检查我的车辆是否修好了,我车在重庆,希望报销我来回的过路费用以及油费,还有我的误工费用!

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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