东风雪铁龙C4L无法启动厂家未回复处理

投诉内容

一周前，打不着火，打过救援电话，又试了一下打着火了。去4s店，技师让更换蓄电池。换完蓄电池昨天下午又出现同样情况，又去4s店，电脑检测后说可能是电子方向锁故障，也不知道这个故障什么时候会在出现，会不会把我扔在路上。网上查了下好多车主都有这个情况，应该是设计问题，希望厂家召回或做妥善处理。以上是我上次投诉问题，4s店让我在出现打不着火现象的时候跟他联系，这个在17号下午5：30下班准备回去，又出现打不着火的现象，联系4s店来人没修好，弄到晚上8点多，18号中午拖车到4s店，下午跟我打电话说，确认是电子方向锁故障，需要更换。这个电子方向锁网上一查不是我个例，很多c4l车主都遇到这个现象。 我们相信雪铁龙这个品牌，选择雪铁龙车作为出行工具，但也不希望雪铁龙伤了我们消费者的心。我们也不想被自己的爱车抛到大马路上。希望雪铁龙能维护好消费者心中对品牌的信任，担负起一个合资企业应有责任，提高国内市场占有率。望厂家深思熟虑，给我们雪铁龙车主一个家的温暖，一个安心出行。望走售后服务处理这次事件，能给一个满意答复，不然还会通过其他渠道继续反应处理。最后还希望厂家把这个部件重新审核，尽快更新产品以免影响以后车型的驾驶体验。等了几天，没有一点消息。