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东风雷诺科雷傲天窗玻璃自然开裂4S店不索赔

  • 投诉编号:【417387】
  • 投诉时间: 2019-10-22 15:27
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷傲
  • 投诉车型: 2018款 2.0L 两驱 舒适版

投诉内容

我是18年初买的科雷傲,19年10月20日停在单位停车场(有监控视频为证)天窗自然爆裂,到宜宾4S店去找商家,商家说我这个是之前就被东西砸裂了,但没有爆,时间就了就自然爆裂了,拒绝赔付。但我认为是车质量的问题,我也不是说非要商家赔付,要求商家找专业的部门鉴定,他们也不同意,就说是我的问题,现在各持己见,也报了12315,也解决不了,我就在想,难道我们国内就没有专业认定部门吗?

投诉回复

东风雷诺厂家回复:专营店将联系车主,并为车主提供完善的售后服务,争取为车主提供满意的解决方案。

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