广汽本田奥德赛4S店销售二次喷漆车辆存在欺诈

投诉内容

事件概况：2019年9月20号中午在北京(丰台区张仪路甲1号)购置一辆19款本田牌混动版奥德赛(全款32万元，裸车价格275800元)，付完款后店里未按照正常交车程序就让我签署各种车辆确认单及合同，并未带我检查车辆情况及检验车辆信息就让我把车开走了，后发现车辆严重二次喷漆痕迹，多次协商无果，态度强硬，拖延时间，(购买完车辆后销售就一直在躲避我，从出现问题也不见那个销售出面，肯定是做贼心虚，从种种表现和事实证明她知道卖给我的这辆车是有问题和瑕疵的)详细经过：时间9月24号上午上完牌照后，下午2点左右在草桥汽配城给汽车做美容时发现后保险杠和尾门有二次喷漆的痕迹（两尾灯里面有大量虚漆飘入），后联系4S店，当天下午五点店内工作人员让过去检测，去到店里后工作人员过来用手摸擦检查后说没有问题，就一走了之，态度很差，各种理由推脱责任，说车辆没有任何问题，不存在二次喷漆的情况，说可能在厂子里喷漆的时候飘上脏东西了，回头给处理一下就可以了，随后就以下班为由不给任何处理结果，让25号一早过来，让负责人出面处理，25号一大早到店里后还是和昨天情况一样以各种理由推脱逃避，也没有任何管理人员出面解决处理，在店里整整一天的时间都没有给处理结果，说愿意起诉就起诉，态度十分强硬，有消息会通知我，随后不了了之，中间时隔一天，27号一早和我联系说有结果了，让过去谈一下，这次总算有管理层出现了，见面后直接承认是二次喷漆残次车辆(有全套录音)，但不是他们4S店造成的，是在运输过程中造成的损坏，此时4S店以不知道不知情为由把责任全部推脱给了运输公司，期间也不知道从哪找的人说是运输公司的负责人也没有出示相关文件证明，就让我和运输公司协商解决，试问我在你公司购买的车辆，出现问题我肯定要找4S店的，为什么要找运输公司，那是你们之间的事情，和我消费者有什么关系，车辆从厂家到运输在到店里这肯定是有车辆交接单的，这么大一个问题4S店竟然没有发现？作为国企几十年的老店，4S店明知道车辆有二次喷漆的情况以次充好卖给我故意掩盖事实真相存在欺骗，口气很强硬，根本就不是解决问题的态度，店里是一点责任不愿意承担，当时很气愤，我在4S店交的钱提的车和运输公司有什么关系，说话很不负责任，又拖了一天的时间到了晚上六点给出了一份协议(是个人调解保密协议和4S店无关)，里面各种陷阱推脱责任（有保存协议照片），我没有签，28号一大早又让过去谈，我直接给推了，既然没有解决问题的态度，就没有必要在谈了，目前只是发现有有很严重的二次喷漆问题，现在车辆我也不敢开，也不知道其他地方有没有安全隐患，此后店里没有任何人在打电话和关注此事，9月29号我一纸诉状将4S店起诉到丰台区人民法院，10月8号法院打电话让庭前调解，我们也同意，12号下午1点来到法院，到以后4S店的经理突然改变口风，说他们啥也不知道，也不知道怎么回事，让我们愿意告就告去吧，说上面我阐述的问题一次也没有和店里沟通过，说那是我们和运输公司聊的他们啥也不知道，那副嘴脸真是太恶心，态度十分恶劣，下午一点又托到了4点多，还是没有处理结果，也没有解决，此事件发生后共沟通三次，每次口风都不一样，以拖延时间为主，现在此事件已经严重影响到了我的生活和经济损失。