上汽荣威RX3车灯烧毁4S店不予保修
- 投诉编号:【416126】
- 投诉时间: 2019-10-18 11:23
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX3
- 投诉车型: 2018款 1.6L CVT 旗舰版
投诉内容
我的车经常出现大灯灯泡炸掉问题,我昨天晚上大灯有不亮了,我以为是换个灯泡就可以了,我打开灯泡罩的时候都傻了,大灯烧了,大灯的卡扣都烧了,我人都傻了,我打电话给4s店,他说我在外面换的灯泡属于外在原因,不给我换,还说要我换大灯总成一套,我和他们说,车子线路有问题,为什么我经常灯泡坏了,这就是线路问题,他们以我在外面换了灯泡为理由,不给我修,要么掏钱就给我修,检查都不给检查,直接拒绝我,还有这样的4s店,有问题不我还在质保期就这么对我,以后我还敢买这个品牌车吗,请厂家给我解决问题。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。