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北京现代领动变速箱异响右前玻璃升降缓慢

  • 投诉编号:【416028】
  • 投诉时间: 2019-10-17 22:27
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容

2019.9.16在山东临购买了一辆现代领动,刚出汽贸没有5公里变速箱就出现了异响,当时以为压到了东西没在意,继续使用车辆发现这个异响每天都出现,而且越来越严重,期间一直与汽贸交涉等待12315和厂家回复,在临沂4s店检测了好几次报厂家前期是给予维修,我没同意然后又申请更换变速箱总成,因车辆是在河北霸州提的在临沂使用所以期间打厂家电话厂家转到临沂4s店给予回复,霸州亿龙店给的回复是售后都是一样的,如果想要申请退车或者要求赔偿必须去他们4s店做检测报给厂家,还表示这种情况不符合换车条件,补偿也没有,我想说我花10多万买辆车还没开始使用呢就给我换变速箱,对我来说是不是一种损失,于情于理也说不过去吧,汽贸现在也不管了,厂家也不给回复,12315也协调不了,我该怎么办呢,希望贵平台给予支持,我就想讨个说法,挽回损失,感谢。

投诉回复

北京现代厂家回复:建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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