上汽大众凌渡变速箱突然失去动力
- 投诉编号：【415617】
- 投诉时间： 2019-10-16 16:19
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 凌渡
- 投诉车型： 2015款 330TSI DSG 豪华版
投诉内容
2017年11月左右质保期内发现行驶中突然变速箱没有动力，检查说是变速箱漏油，变速箱底部在滴油，免费跟换了油封，但是动力丢失主要问题是机电单元没有帮我跟换，当时频率不高重启后就好了没有太在意，现在问题频繁出现，再次去反馈说过了质保期要自费跟换机电单元，我认为是大众DSG质量缺陷问题，跟2013年3.15晚会报道的问题一样没有解决，要求免费跟换机电单元并且延保到10万公里！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题
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