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上汽大众途观涡轮增压器异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【415045】
  • 投诉时间: 2019-10-14 21:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容

五千公里时发现车子在加速过程中发动机舱传出刺耳异响,申请售后两次,4s店解释为涡轮增压器排气的声音。是正常现象,但是试乘4s同样发动机的试驾车确无异响(此试驾车已经行驶九千多公里),我在网上查阅了相关资料,以及大量同样存在这个问题的车主反应的情况。在这里我有理由相信确实是涡轮增压器的质量问题导致了我车子的异响。希望厂家能够给出一个解决方案。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测,现已上报厂家,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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