上汽大众途岳启动后汽油泵异响4S店告知正常
- 投诉编号:【414945】
- 投诉时间: 2019-10-14 16:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
投诉内容
车启动会有嗡嗡的声音,给油门车内也会有吱吱的声音,9月2号去4s店查看被告知高压油泵在工作属于正常现象,为什么新买的时候没有这种现象,要求展厅的新车试一下,回答是新车肯定不会有,买车不到两个月跑了八百多公里出现这样的问题该怎么解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。