东风标致207后桥异响要求厂家质保处理

投诉内容

今年五月异响，去郑州4s店，业务经理（忘记名字）和修车师傅说没有磨到车胎，暂时不能确定是不是后轴问题，拆车检查需要自费，如果和后桥没关系，需要自费600元左右换轴承。如果是后桥问题，厂家完全保修，4200百元左右完全免费，不收工时费。于是我开回来勉强行驶2000公里左右。现在出现了严重的后桥问题。昨天把车开到郑州4s店。售后部接待并登记这辆车。说如果后桥问题，维修换配件3500元左右。其中需要自费1000元左右。这次咨询和上一次不太一样。上次说作为标致207汽车设计缺陷，后桥特别保修72个月，合计6年，六年内是免费换配件保修的。而这次吴正兴同志说需自费百分之三十。而这个关于自费百分之三十的文字材料依据，以及保修72个月的依据都没有提供出来。我可以直接怀疑这个保修项目没有统一标准，属于一个客户一个保修标准，见人下菜碟。这种不规范的售后处理方式让人不能容忍。标致旗下的207汽车，后桥质量保修这个问题，如果不保修为何免费百分之七十？收费百分之三十，是否因我而始。