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上汽大众帕萨特低挡位降挡时齿轮噪音大

  • 投诉编号:【414412】
  • 投诉时间: 2019-10-12 21:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容

强烈要求上汽厂家解决问题,为什么同款车二挡降一挡没有异响,我的这咔咔齿轮声就是正常的?!三次投诉.你们什么时候跟我沟通说这是正常的?为啥要回避同款车无异响无齿轮声咔咔声这个话题!解释不来还敷衍了事。既然正常售前为什么不公之于众?如果全部19款都有异响.我啥都不说了!继续维权!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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