上汽荣威RX5天窗底盘异响尾门锁止机构故障
- 投诉编号:【413818】
- 投诉时间: 2019-10-11 10:19
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威RX5
- 投诉车型: 2018款 20T 手动 两驱 旗舰版
投诉内容
2018年底天窗出现异响,2019年2月到德阳4S店处理(风网上帖了个东西、好像还加了几个软胶导管),现在又出现天窗异响情况。到德阳美威4S店申请处理,被告知未在他们店进行保养,要求自费维修(换异响包几百,换总成需几千)请问我们信任的国产品牌给你的粉三包服务条款是这样的吗?尾门经常出现关门无法锁住的情况,要重复关门动作几次方能锁上,也不给处理!侧方停车的时候经常能听到底盘发出的“吱吱”异响声,但有时又没有,问题一直未能解决。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。