上汽大众途岳安全气囊故障希望厂家处理
- 投诉编号：【413696】
- 投诉时间： 2019-10-10 20:33
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
投诉内容
刚买的新车，第一次：上次空调面板出现质量问题。第二次：安全气囊故障灯亮，电子手刹故障灯亮，车门不停的自动锁车，解锁。刚买了三个月的新车就出现两次故障了，打400投诉两次了，到现在未接到任何4s店或者厂家的回复！这样的服务态度，让我如何相信上海大众。我想质问一下上海大众厂家，安全气囊和电子手刹故障，这不是安全隐患吗？我作为一个消费者，对于上海大众的服务感到怀疑！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
京公网安备：