东风悦达起亚KX5玻璃有划痕厂家未处理
- 投诉编号:【413633】
- 投诉时间: 2019-10-10 17:10
- 投诉品牌: 起亚
- 投诉车系: 起亚KX5
- 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 两驱Premium
投诉内容
在上下升降主、副驾驶玻璃时,会听见玻璃与石子之间吱吱的响声(车后座两块玻璃因为升降次数少,暂无划痕)。分析是玻璃与压条之间存在间隙,导致异物掉进去造成的。现玻璃出现多条划痕,高速上可能会出现玻璃破裂造成人员伤亡。在4S店确认,4S店维修人员确认为设计缺陷,但与厂家两次沟通,厂家只更换主副驾驶玻璃的压条,不对有划痕的玻璃进行更换。现希望厂家对主、副驾驶的玻璃和四车窗的压条进行更换。
投诉回复
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。