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东风标致408中冷器无法散热发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【413220】
  • 投诉时间: 2019-10-09 17:25
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

2017年4月17日购车,目前行驶34000公里,2019年10月1日高速上发动机突然报警,车身抖动,无法驾驶。后经4S店检查,二缸火花塞熔化,二缸缺火,换了火花塞,依然有问题。后经多方了解,是因为发动机本身缺陷和质量问题,具体是因为中冷器被泥巴盖住无法散热,导致发动机温度过高,最后火花塞熔化,并且火花塞掉落缸内,最后导致故障,针对这个问题,神龙公司本来有召回解决方法的,但是南昌4s店以欺骗的形式,把本应给我召回安装的发动机护板和挡泥板没有给我安装,现出现问题后,要求换发动机,但南昌已解除和神龙公司的合作,现上饶4S店只包修,不换发动机,我的发动机在包换里程和年限内。综上,我的车的发动机出现问题就是因为没有对我的车进行召回处理,导致发动机故障,最后只给包修,我不同意,我要求更换发动机。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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