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江淮iEV6E服务网点少减震器异响希望解决

  • 投诉编号:【411883】
  • 投诉时间: 2019-10-04 16:49
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEV6E
  • 投诉车型: 2017款 iEV6E 时光版

投诉内容

本人于2018年11月底购买江淮iev6e新能源汽车,当时是想着给年迈的父母买辆代步车,当时也看了很多品牌,最后试驾了一下小6,就下定决心购买本品牌。当时一直以为江淮品牌还不错,市面上该品牌的车也挺多,但是经过用车后,感觉的江淮真实让人失望至极,没有给用户带来任何便利和省心,天天不是在4s店修车就是在修车的路上。突然觉得改品牌在我心里就属于一个垃圾品牌,就是这么的鸡肋!目前遇到的用车问题我做以下陈述,希望想购买此品牌的能慎重购买,同时希望提醒厂家做好用户服务。1:本人于2018年11月购买的车但购买后没有3个月当地的销售门店已经人去楼空了,开始并不知道还是车辆要首保了才发现找不到人了,联系销售人员后给的答复是店早都不干了有啥问题联系厂家,于他没关系!但方式买车时候说的可好,有啥问题厂家会上门服务呢,但现在连人都找不到了,别说服务了。2.关于首次保养问题,当时由于车辆3个月该首保了得知销售店关门后,联系销售人员,销售人员说他不干了与他无关,联系厂家厂家说本地区无售后网点,技术人员让把车开到160多公里的4s店首保,要不没有别的办法!难道这就是本品牌的售后服务,我就纳闷了,你们厂家不想在本地设售后服务站,为啥在本地买车呀!难道卖车得初衷就是把消费着的钱骗走就不管了吗?3.在买车不到1年,行驶里程4000多公里的2019年9月分时车辆就出现减震异响的问题,联系厂家还是让去外地4S店修车,没办法自己开过去吧,但开了100公里车就没电了,售后技术人员一检查说电池电压不稳,电池有问题了!到店后修车又要4.5天时间,只好等4.5天修好自己在想办法把车开回来!4.再次出现问题,距上次修车开回来不到1周得时间车辆又出现问题,售后说是空调压缩机异响,还需要把车开过去维修!最后我想请问江淮品牌,你们在当地只管卖车赚钱,不顾售后服务的这种行为和骗子有什么区别!希望想购买此品牌的用户慎重,这是一个让消费着失望的品牌!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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