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一汽大众速腾胎压监测未报警轮毂损坏

  • 投诉编号:【411114】
  • 投诉时间: 2019-09-30 20:34
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容

车辆正常行驶柏油路面听见车辆右前方有异响声音,下车检查发现轮胎损坏,车内仪表没有显示胎压报警。当时情况已录制视频,视频文件较大不能上传,车辆到经销商处检查,经销商用诊断电脑检测读取数据发现并没有报警信息提示,检测钢圈发现钢圈有变形,经销商告知车辆胎压监测系统正常,胎压未报警是没有达到报警要求需继续行驶,如轮胎没气继续行驶车辆至胎压报警轮胎损坏谁来承担,如车辆轮胎没气不报警继续行驶车辆发生事故谁来承担责任,如轮胎没气胎压不没报警胎压监测又起到的是什么作用?根据轮胎损坏情况看应该是轮胎没气后车辆继续行驶导致轮胎钢圈损坏,经销商告知轮胎损坏无法进行判断损坏原因,拒绝赔付轮胎及钢圈,车辆换上备胎行驶两天后胎压报警,两天行驶里程大于60公里,在车辆出现问题后打厂家投诉电话快2个月的时间经销商一直没有与我沟通解决,厂家回复以受理该投诉,等待却一直没有结果?因车辆使用备胎影响车辆安全行驶,自费购买轮胎及钢圈进行更换,请一汽大众重视车辆问题尽快处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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