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斯柯达柯迪亚克变速箱跳挡异响希望厂家处理

  • 投诉编号:【408182】
  • 投诉时间: 2019-09-21 10:47
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI

投诉内容

一:本人新车刚买一个多月,在高速正常行驶1700公里时变速箱突然报警,变速箱7挡自动跳到2档,车速瞬间降下来。幸亏凌晨六点多,车辆比较少。不然后果不堪设想。我一家人六口在车上,最小的孩子六个月。在没有找到问题情况下,又让行驶2000多公里,申请备用车告知没有!还在我车上安装故障诊断设备,难道你的客户是小白鼠?二:在不确定问题情况下更换机电单元,更换机电单元后变速箱异响,又被告知变速箱同步齿坏要更换变速箱!新车两个多月就这样折腾,三:发生故障引起的误工堵在高速公路上厂家工程师开我车几百公里找故障更换变速箱后车辆贬值等损失,我的损失一概不提!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已邀请客户进站检测确认故障,现已订货,待配件到货第一时间通知用户进站处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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