东风悦达起亚KX3空调不制冷希望厂家处理

投诉内容

我2017.10.10提的一辆东风悦达起亚kx3，后来发现空调制冷有问题，因为当时已经入秋，开冷空调少，刚开始去跟4s店反应，他说没有加冷媒，后来给我加上了，但是修理过程中有店里员工偷偷跟我说过当时的空调管子就是坏的，有洞，但是当时他们并没有给我换新的。去年，也就是买车后的第一个夏天，就发现还是制冷还是有问题，去店里让他们检查他说是好的，我就将就着先用了，今年问题频发，有师傅帮忙看了仍然是空调管子是漏的，去找4s店已经不认账了，说要在他那里保养或者必须提供同等资质的店保养记录，发票等等材料才可以维保。但是据了解，空调制冷并不属于保养项目，并且从提车到现在才将近两年，仍在质保期内，而且我这辆车并没有由他人拆过空调等重要配件。店里员工给我的解决方案是，把之前漏了没有在他们店里保养的几次，钱先存在他们店里，他们给我把之前记录补上，这证明之前没有在他们店里保养是可以维保的，他们还可以造假之前的记录，请能够处理这件事的部门尽快给我个公道的答复，谢谢。