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一汽大众奥迪Q5购车三年车内一直有异味

  • 投诉编号:【405348】
  • 投诉时间: 2019-09-11 06:46
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q5
  • 投诉车型: 2016款 40 TFSI 技术型

投诉内容

从2016年购买Q5开始车内一直有异味,期间多次去4S店沟通告知是新车放放味道就没了。现在车已经购买3年,味道越来越大,特别是太阳晒后气味难闻,人在车里会头晕恶心!今年7月开始再去4S店沟通此事,他们承认车内有异味但未找出异味源,我怀疑是隔音棉发出的味道提出更换隔音棉,4S店说厂家来人看车了,味道不是车本身发出的,我要求出具厂家技术鉴定结果,4S店说没任何鉴定结果,我投诉奥迪车异味并且4S店推脱责任。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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