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广汽本田雅阁发动机动力消失召回未解决

  • 投诉编号:【405143】
  • 投诉时间: 2019-09-10 11:27
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉内容

2019年5月27日在4s店购买广汽本田第十代雅阁精英版汽车 2019年7月28日,高温天气,下雨5点左右大坝高速路段,车辆突然失速转速有明显提升,未有什么明显提升无法加速,未有故障灯提示,险些发生交通事故,双闪打起停于应急车道,重启恢复正常,2019年8月14日再次同样问题再次发生。重启恢复正常。2019年8月18日实施召回处理,并承诺不会出现失速问题。 2019年8月30日本人开车去二郎参加同事母亲丧礼,在回来的路程中,下雨有雾,时间11点左右团结高速路段再次同样情况发生失速,同行的还有几位公司同事,最后靠于团结服务区联系4s店等待救援,然而4s店叫我重启开回去。本人重启恢复正常,开回家里停靠。2019年8月31日拖到4s店处理失速问题,经过检查4s店检查不出失速原因,由于各种双方未达成共识,直到现在车子未处理,车子已经在4s店停放10来天了。也没有准确的处理意见与方案一直在拖。非跌出现事故之后才处理这个问题吗?广汽本田于消费者安全于不顾。消费者又该何去何从。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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