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长安福特蒙迪欧开空调加速异响明显油耗增加

  • 投诉编号:【405103】
  • 投诉时间: 2019-09-10 09:51
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容

2019年6月18日在4S店更换了金牛座进气歧管3件套,6月19日拿车开回途中感觉到开空调时声音与之前有所区别(噪音大),当时认为可能是刚换完3件套的原因,过段时间应该没有了。可之后一直用车还是一直存在,而且问题越发明显,尤其在市区用车时很直接的感觉到,开空调时踩踏油门大概在1700转速左右会发出尖啸声,在停车、等红绿灯、踩刹车减速后再提速时就会反复出现尖啸声,后面实在不能厌烦了,就开启音乐,当音量在中低音量时还是能听到尖啸声,除非开到最大音量(大吵了)。6月23日开回4S店检查,维修师傅该拆拆,该查查,反反复复检查调试用了5小时左右,最终还是没有查出问题未能解决。维修师傅说:“你先开回去再看看,我这边反馈厂家在答复。”6月25日接到4S电话说:“厂家回复需要更换空调压缩机,等厂家发货到之后再通知过来更换。”6月29日过去4S店更换空调压缩机,用了半天时间更换完,开会途中会明显感觉到异响声小了许多(我表示能接受了)。用车大概10天左右,又逐渐出现尖啸声异响,随后又越发严重。7月份我没时间去4S店就一直忍受这种声音(这一个月多时间我车的油耗从8.5也随之升到了9.9),8月11日抽空又去4S店,维修师傅说:“这种尖啸异响声音是存在的,你把车放店里我们需要拆开详细检查,第二天下午可以拿车。”8月12日下午18:30拿车,维修师傅说:“把空调压缩机与新车对换调试;把空调管拆下来检查管内异物;空调冷却剂抽空重新放回排空气;空调附件检查等等,还是会有声音,先开回去看看有问题再过来4S店。”我的车来来回回拆拆装装好几次,我新车开一年多,很无语.......当时我要求:“再次反馈厂家出技术给予处理。”师傅回复说:“反馈厂家也是我们处理,你先回去开段时间看看吧。”我表示很无奈!我觉得4S店维修师傅技术有待考量?我的车还在质保期内出现问题都不能解决,难道这个问题是很严重很刁钻?还是维修技术需要提高?这让我用车感到非常不舒服,难道就没有办法了吗?8月15日我自己考虑是不是换了机油保养一下会好一些。于是开回4S店进行保养,保养完10天左右明显恢复正常了。可是好景不长,最近又出现了。我已经被折腾的很累了,到目前为止我的车一直存在开空调时踩油门提速有尖啸声异响,还有我车的油耗上升很快!希望厂家能出面给予合适的解决办法。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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