一汽马自达阿特兹两侧大灯内有蓝白色花斑
- 投诉编号:【404965】
- 投诉时间: 2019-09-09 16:43
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 阿特兹
- 投诉车型: 2017款 2.5L 蓝天运动版
投诉内容
发现两侧大灯的灯罩里壁,有蓝白色的花斑,还挺多。去张家港马自达4s店查看索陪,4s店就直接说这车翼子板外面修过影响大灯坏,不能索陪。我说翼子板是撞过但不是大灯,起码你得拆下来看灯是不是补撞到的原因吧?如果撞的原因不会两侧大灯都出现这问题,双方争论,才同意拍照上传厂家看能不能陪。首先这态度店里明显是推脱质量问题。这是首先投诉服务态度。 然后经过上传厂家,4s店第二天回复我说,厂家看了说这是大灯经通气孔进入热气后再冷缩在灯罩内壁形成的斑纹,是物理现象不是质量问题,局于正常,别的马自达也有这种情况,不能索陪。我本人观点这不象是水雾斑,有点象被太阳高温晒化的斑。这问题究其原因我不是专家,现在是你们厂家说了算,但就算是水雾斑,别的马自达也有,难道这就是厂家的理由?这算这样,难道不是设计问题或质量问题吗?5000多元一只大灯就是这样不如普通大灯吗? 还有我的车马上出质保期,希望能尽快解决。
投诉回复
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