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上汽大众凌渡怀疑经销商使用拆车件

  • 投诉编号:【404719】
  • 投诉时间: 2019-09-08 21:28
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2017款 2.0T GTS

投诉内容

本人17年6月在长春上汽大众恒通4s店买了一辆凌渡GTS轿车,不巧在17年8月由于朋友在开门下车时车门剐蹭到了送快递的三轮车,导致车门钣金卷边无法维修,然后我就把车送到长春上汽大众4s店进行更换全新车门,4s店用了四天就换好了车门,因为我家在吉林市全程也没去监督更换过程,更换完了验车的时候也看不出来什么问题,就在最近车门的钣金漆面开始脱落,指甲一扣就掉漆,然后漏出来的竟然是棕色的金属漆,本人车是黑色的!然后我问了一些修车的朋友他们说是拆车件,我一气之下找到4s店讨说法,他们竟然不承认是他们更换的车门,然后又找到工商局调解还是没得到说法,只能起诉4s店,他们还不给我车门的单独编号作为证据无法起诉,难道消费者被4s店欺骗就只能吃哑巴亏?拆车件充当新车件给客户换上了就没个说法?315消费者权益保护法都拿4s店没办法,无奈只能靠舆论影响力让有关部门重视这件事,求大家转发,让更多的人知道4s店的黑幕,不会像我这样被骗!!!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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