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上汽大众帕萨特大灯与电机异响希望处理

  • 投诉编号:【404688】
  • 投诉时间: 2019-09-08 18:24
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2019款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容

提车当晚发现大灯有此异响,事儿两天去购车4s店询问,发现试驾车也有此响声,当时没放在心上,现在一个月了,声音变大,变长了。我去我们当地4s店检查对比,店里的车也有此类声音,不过比我这车声音小,声音短,反馈到厂家售后,厂家建议沟通处理。我就纳闷了,车友群里,其他车友没有此类声音。而且我的异响你们还认同,真担心上汽大众的态度质量等一系列企业保障。请厂家积极解决此问题,而不是,4s店里其他车有比类声音,就沟通处理了。这也是通病吗?这也是设计原理的通病吗?大灯咔咔响也成了通病吗?而不去认真解决此类问题,店里的新车有此类问题,也不解决消除吗?上汽大众,你让消费者真心累啊,请认真对待产品质量问题。谢谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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