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上汽大众斯柯达—柯迪亚克

斯柯达柯迪亚克之前的置换款承诺不兑现

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  • 投诉编号：【404638】
  • 投诉时间： 2019-09-08 14:36
  • 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系： 柯迪亚克
  • 投诉车型： 2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 国V

投诉内容

承诺6个月兑现的二手车置换款快1年了不能兑换，一退再退不解决。打上汽斯柯达的售后电话3次，也没有反馈，问题仍然得不到解决。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释置换补贴退款进度，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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