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长安福特翼虎碳罐故障导致油表不准

  • 投诉编号:【404580】
  • 投诉时间: 2019-09-08 10:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容

我的车是福特翼虎20152.0T运动版的,在湖北省荆州市4S店购买的。约使用10000多公里时就发现油表不准,加油时油箱会有很大的泄气的声音,保养时问4S店,回答是正常现象,也没人告诉我是碳罐问题。也没接到召回电话。前几天发现声音很大去4S店检查确定是碳罐问题需要更换了。当时4S店接待人员问我是否是召回车,我当时就蒙了,没人通知我召回啊。和4S店沟通说我车过了保修期,有点无语。由于怕驾车出门时有故障所以自己出钱更换了(2019年9月7日零件550.00元工时费200.00元)。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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