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知豆D2售后维修无配件销售承诺不兑现

  • 投诉编号:【403890】
  • 投诉时间: 2019-09-05 13:58
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2015款 D2

投诉内容

空调出现不制冷,制冷有时正常有时停止,到店检查后判断控制器要更换,但店不进货。卖车时说后期维修如何如何保障,现在却出现维修都不能保障。本人2015年12月31日购买知豆D2,当时我专门咨询知豆售后维修问题。销售称售后维修他们店可以安排人员负责代开车到东莞维修,车辆全车质保8年。当时购车前我也是担心这个车的售后维修问题,他说质保8年我才购买。结果买车不到一年虎门店就关闭了,另外车的方向盘转向故障多次维修也没有修好。店称车现在已经过了三年质保过期,什么都不保,维修一切由车主付钱。感觉两家公司合伙进行销售咋骗。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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