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凯迪拉克XTS中控显示屏黑屏无法正常使用

  • 投诉编号:【403832】
  • 投诉时间: 2019-09-05 10:57
  • 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
  • 投诉车系: 凯迪拉克XTS
  • 投诉车型: 2014款 28T 舒适型

投诉内容

2015年一月底买了这台凯迪拉克xts,2016年就出现屏幕部分失灵问题,结果2016年底就中控屏幕黑屏,近40万的车,质量这么差,倒车影像无法使用,存在严重的安全隐患,整车音箱无法使用,蓝牙无法连接,导航也完全不能用,只要中控台控制的所有配置所有系统都等于没有了一样,完全成为了一台只能开不能用的车了,于是抽出时间在2017年7月左右去4s店进行了维修,车放在他们4s店很长一段时间才修好的,本以为所有的不开心,所有的差体验感从那时可以结束,结果,又过了几个月,中控液晶屏又黑屏了,于是马上联系了4s店,询问什么情况,结果4s店给出的回复是,这款凯迪拉克xts中控台不能用是通病,修是可以修,让我去他们4s店再次维修,但是不能保证可以修好,如果坏了还得继续修,无限循环,难道买台40万的车就是为了修车而买的吗?当时又忙公司必须要用车,听到这样没有结果的回复,修了也是白修,只是浪费时间,当时车也是给公司员工开,所以就没去维修了,现如今,本人必须要使用这台车应有的配置,包括音箱,倒车影像,导航等等,厂家和4s店竟然拿过保来推卸责任,他们车的严重质量问题,要让消费买单,本身存在的问题不用心进行解决,中控液晶屏黑屏,导航,蓝牙,音箱,温度调节,倒车影像都不能使用,只能开,连基本需要用的配置都没了,这车的质量问题太差了,不知道还有什么其他看不到的质量问题。

投诉回复

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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