众泰云100动力电池故障希望厂家处理
- 投诉编号:【403826】
- 投诉时间: 2019-09-05 10:50
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 云100
- 投诉车型: 2014款 云100 舒适型
投诉内容
2018年10月电瓶坏了换过一次,从出问题保修到厂家发电瓶过来换好用了一个月的时间,没想到今年2019.6月,用了不到一年电瓶又出故障!7月1号开到江西4S店去跟师傅确认问题,由售后申报给到众泰厂家!厂家也回复了更换电瓶总成,但是到今日已经过去了2个多月,我也催问了很多次,厂家一直说电瓶没货,等生产,400电话也打了很多个,根本没有用,遥遥无期,不给答复何时能换,只能无期限的等下去!这2个多月或是今后更长时间我没有代步工具影响出行!厂家也不予理会,我要求厂家给个明确答复什么时候车子能弄好。
投诉回复
众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实