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别克威朗变速箱脱挡发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【403574】
  • 投诉时间: 2019-09-04 12:33
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 威朗
  • 投诉车型: 2015款 20T 双离合 领先型

投诉内容

本人于2015年底购车,购车至今公里数不过40000公里。8月29日晚上下班回家,行驶在沪嘉高速途中,发动机转速突然上升故障灯点亮,然后失去了动力,险些酿成大祸。后面慢慢靠边停车,叫拖车把车拖回家中。于8月30日前去4S点检查原因,4S店检查下来后,告知其原因是P087D偶数挡位离合器位置传感器电路电压过高,虽然故障灯已经恢复正常,车也能开,但建议需更换离合器执行总缸及执行气缸衬垫,更换离合器需要自费花费七至八千元,但是更换好后还不能保证后面不会再出现动力突然丢失的情况,说这是偶发现象,根本没法控制。鉴于之前网上有通过刷标定修复的案例也通过刷新变速箱标定尝试一下,结果一刷标定,车整个都动不了了,4S店告知现在只能换离合器执行总缸及执行气缸衬垫,我不能接受这样的处理方式。明明是变速器质量问题,差点危机到我的生命,应该免费给我更换好,现在非但刷坏了标定不管,还逼着我换。这是一个负责人的大厂的所作所为吗?大众双离合变速器虽然也是一大堆问题,但好歹人家给处终身维修的方案,让客户至少不用为维修发愁。通用凭什么让客户买单你们的质量缺陷?希望厂家给予处理方式,我想要免费更换,虽然车是过保了,可是这本来就是离合器质量问题!我们把脑袋都绑到你们造的车上了,造成的损失我们还不算。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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