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进口宝马7系行驶熄火无法启动希望处理

  • 投诉编号:【403235】
  • 投诉时间: 2019-09-03 12:35
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马7系
  • 投诉车型: 2019款 740Li 尊享型 M运动套装

投诉内容

2019年7月31日提车当天,行驶大约在50KM,汽车自动退挡抛锚在上海内环高架上,当天晚上拖车救援返回4S店,第二天检查通知我,发电机故障需要更换,更换和维修2天后还给我车可以正常启动和行驶。2019年9约2日,汽车行驶750km左右,从车库出发时显示屏显示“不能启动,请求救援”,停一会儿再按启动纽,可以启动,当天开到家里,9月3日早上上班,启动车又出现警告,过一会后又可以启动,我直接开车到4S店,接受检查2小时后,告诉我启动电机坏了。真是要疯掉。新车这质量问题太严重了。我要求他们提供车辆进口的凭证,和宝马的生产日期证明。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给上海绿地宝仕(021-65053817)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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