广汽传祺GS8两侧大灯变色要求索赔更换
- 投诉编号:【401665】
- 投诉时间: 2019-08-28 15:53
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS8
- 投诉车型: 2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)
投诉内容
本人于2018年5月21日在赤峰市4s店购买广汽传祺gs8乘用车,于2019年2月出现一次请问碰撞事故。由广汽传祺旗下的4s店定损维修完毕检验合格出厂。2019年8月10日发现本车前照灯两侧都变黄,经广汽传祺朝阳4s店诊断为为大灯损坏漏气现象导致。本人投诉诉求:要求广汽传祺厂家对本次事件负责赔偿两侧大灯。理由:车辆维修均在厂家指定的4s店修理,4s店有能力判定应当修理或更换的义务,车主没有判定配件是否应当修理或者更换的能力。4s店修理后出场即可判定车辆所有配件应为健康可供使用状态,应视为所有配件均在车辆质保范围内,4s店维修后半年后现出现双侧大灯变黄厂家应当判定为产品质量问题。现在车主多方奔走无果,而车企与4s店均认为出现事故后大灯就不在质保范围的逻辑中越走越远。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!