吉利帝豪GS大灯灯罩老化4S店服务态度差
- 投诉编号:【400345】
- 投诉时间: 2019-08-23 15:51
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 帝豪GS
- 投诉车型: 2016款 1.3T 自动 领尚型 运动版
投诉内容
本人帝豪GS车主一枚,从2018年2月后,在拥有小帝美一天都快乐。本人也新手司机一枚,车技佳,也有过几次磕碰刮擦,当时还张家口吉利4s店做售后维修(如今倒闭),前大灯有划痕,吉利4S店做售后,随时间推移,该大灯出现龟裂纹,我车才开一年,出现这个问题。经过次查找,找到如今售后服务站,4S店以车辆的大灯在之前服务店做过维护,并以厂家不理赔为由拒绝服务,态度极其蛮横恶略,后期联系售后负责人,要回执,厂家明确要求服务站自行判断操作,我索赔要求就这样被拒绝,这样吉利还国产汽车领军人吗,如此售后服务还值得我们相信吉利吗?买吉利汽车,让我感到心寒!
投诉回复
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;