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东风标致408发动机故障灯报警 收费混乱

  • 投诉编号:【399103】
  • 投诉时间: 2019-08-19 17:41
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容

投诉一:2019年4月开始行车过程中偶尔会出现发动机故障报警,去4s检查后说是出水室问题引起的,最近更换了发动机出水室工时费收费800(在其他地方看到4s店维修保养工时费清单上看到拆装出水室工时费为340)故认为收费不合理。投诉二:轮胎召回问题,厂家要求提供原装轮胎才符合召回条件,本人认为极其不合理。做为新408首批提车车主在提车2个月左右时发现前胎有鼓包现象,去4s反应后说轮胎不在质保范围内,因为要跑高速为了自身安全考虑自费更换问题轮胎一个,2014-2018年厂家发布轮胎质量问题召回公告期间由于剩余三个轮胎都出现了不同程度的脱皮开裂(其中一个轮胎也出现了鼓包)自费换了二个轮胎,后收到轮胎召回通知免费更换了二个轮胎(第二次自费换胎保留一个,原车上有一个一直没换)。诉求:厂家轮胎质量问题不应该由消费者买单,没更换的二个轮胎应给予相应补偿(时隔4年才出召回公告,试问本来就是一个问题产品,当问题暴露出来以后车主向经销商反应后不予解决,车主自费更换后谁没事还把废品保留下来)投诉三:怀疑新408,3008等待t车型普遍出现发动机故障灯亮(故障码为出水室问题)也是质量通病需厂家做质量预防。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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