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广汽本田飞度踩油门动力消失厂家未回复

  • 投诉编号:【399031】
  • 投诉时间: 2019-08-19 14:49
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 飞度
  • 投诉车型: 2018款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容

2018年12月27日在南通购买本田飞度一辆,购买后一个星期,发动机故障码灯亮,开去本田4S店检测,4S店通过消除故障码解决,之后故障码频繁出现,去4S店给出的处理方案依旧是消除故障码。2019年3月去南通店做首次保养,和4S店售后接待也说了发动机故障灯的事情,检查了没有什么异常情况。直至5月17日,车子行驶过程中踩油门失去动力,这个情况和售后说明了情况,他说让开去4S店检查,随后我联系了店,4S店又和本田店确认了,说要更换油门踏板,听从了4S店的安排,在配件到了之后更换了,可是更换了才两天,车子在高速行驶时油门又失去了动力,2019年6月25日联系了我买车的南通4S店,车子再一次送去全车检测,4S店在联系了厂家后说要更换节气门,说更换后能解决问题,车在4S店放了一个星期节气门也更换了,2019年7月1号拿到车,2019年7月13号车子正常行驶过红绿灯时油门又失去了反应,随即联系了南通店,师傅带仪器来检测没发现任何问题,2019年8月4日,4S店再一次的把车拉去检测,现在给出的答复是更换汽车电脑和线速,汽车三包规定汽车出现严重安全性故障,累计维修2次后依然没有排除,消费者可以进行退货。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈。

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