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长安标致雪铁龙DS5LS水温异常 动力不足

  • 投诉编号:【398978】
  • 投诉时间: 2019-08-19 12:15
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS 5LS
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 风尚版THP160

投诉内容

从上周开始车子点火发动后水箱温度一直在80度-90度之间上下浮动,经过几天自己测试,有如下场景:1.车辆首次发动后,打开冷空调,水箱温度基本停留在80度不动,偶尔会上升至90度,几分钟后马上回到80度,此时车子动力很差,有种车子想往前开,但始终有东西拉住一样。2.车辆首次发动后,不开空调,水箱温度在几分钟内会快速上升到80度,再过10分钟左右可以上升到90度,但路遇堵车或等红灯的情况下,温度会下降至80度,起步后温度又会回到90度,过一会又会降到80度,但与开空调时比,温度在90度的时间明显多。温度在90度时车子动力比不在90度时好,但比出现此故障前比还是有明显区别的。上述问题发生后,我在8/18去了上海4S店,到店后工作人员通过电脑检查了车辆,但电脑显示车辆无故障,4S店也很无奈,称无故障就无法索赔零部件,我个人能理解4S店,但我想问一下厂家,这种车辆状态是否属于正常,如果正常,为何在此次问题出现之前,车辆行驶开始到结束水箱温度一直维持在90度不动呢。注:本人不是投诉4S店,我要质问厂家,此问题如何解决?

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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